Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 9 июля 2026 года.

1. Общие положения

Мы ценим ваше доверие и с уважением относимся к приватности каждого клиента. Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, с какой целью, на каких правовых основаниях, кому их передаём и какие права вы имеете. Обработка осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» №2297-VI, а также с учётом общепринятых европейских стандартов защиты данных (GDPR).

2. Владелец персональных данных

Владельцем ваших персональных данных является ФОП Корчагіна Любов Сергіївна (далее — «Мы», «Магазин» или «Lamour»).

Адрес: 58001, г. Черновцы, ул. Нагорная, 1.
Email для вопросов конфиденциальности: sales@lamour.ua.

3. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы предоставляете или которые возникают при использовании сайта:

Идентификационные и контактные: имя, фамилия, email, номер телефона, адрес доставки.
Данные заказа: состав заказа, история покупок, способ доставки и отделение/адрес Новой Почты.
Платёжные: обрабатываются исключительно платёжным сервисом; мы не храним полные данные карты — только статус оплаты.
Технические и cookies: IP-адрес, тип устройства/браузера, cookies и идентификаторы, активность на сайте (см. раздел 5).
Маркетинговые настройки: ваши бьюти-предпочтения, согласие на рассылку.
Данные учётной записи: если вы регистрируетесь — логин и связанная с ним история.

Мы не собираем чувствительные категории данных (состояние здоровья, религиозные или политические взгляды и т. п.).

4. Цели и правовые основания обработки

Ваши данные обрабатываются со следующими целями и на следующих основаниях:

Оформление, оплата и доставка заказа — исполнение договора купли-продажи.
Связь по статусу заказа (SMS, email, мессенджеры) — исполнение договора.
Ведение бухгалтерии и выполнение налоговых обязательств — выполнение требований законодательства.
Работа сайта, безопасность, предотвращение мошенничества — наш законный интерес.
Аналитика, улучшение сайта и персональные рекомендации — ваше согласие или наш законный интерес.
Рассылка акций и новинок — ваше согласие.

5. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies и подобные технологии:

Необходимые — для работы корзины, оформления заказа и безопасности (без них сайт не работает).
Аналитические — чтобы понимать, как пользуются сайтом (например, Google Analytics).
Маркетинговые — для показа релевантной рекламы и измерения её эффективности (например, Meta Pixel).

При первом визите вы видите баннер согласия на cookies — аналитические и маркетинговые cookies устанавливаются только после вашего согласия. Изменить выбор можно в настройках cookies на сайте или в настройках браузера.

6. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Мы передаём их только тем, кто необходим для работы магазина, и только в нужном объёме:

Платформа интернет-магазина — Shopify Inc. (хостинг сайта и обработка заказов).
Доставка — АО «Новая Почта», маркетплейс Rozetka.
Оплата — Monobank / Plata by Mono и другие платёжные провайдеры.
Аналитика и реклама — Google (Google Analytics), Meta Platforms (Facebook/Instagram Pixel).
Государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Все процессоры работают на основании договоров, обязывающих их защищать ваши данные. Мы не передаём персональные данные в маркетинговых целях третьим лицам без вашего чёткого согласия.

7. Трансграничная передача данных

Часть сервисов (в частности Shopify, Google, Meta) обрабатывает данные на серверах за пределами Украины. Передача таких данных осуществляется на основании:

необходимости исполнения договора с вами (обработка и доставка заказа);
вашего согласия (аналитика, маркетинг);
при условии, что получатели обеспечивают надлежащий уровень защиты данных в соответствии со своими политиками и применимыми международными механизмами.

8. Сроки хранения

Мы храним данные не дольше, чем необходимо:

данные заказов и бухгалтерские документы — не менее 1095 дней (3 года) в соответствии с налоговым законодательством;
маркетинговые данные — до отзыва согласия;
данные учётной записи — до удаления аккаунта или длительной неактивности;
аналитические данные — согласно настройкам соответствующих сервисов.

9. Защита данных

Мы защищаем ваши данные техническими и организационными средствами: SSL-шифрование, firewall, разграничение доступа, договоры о конфиденциальности с сотрудниками и подрядчиками, регулярный анализ безопасности. Несмотря на это, помните, что передача данных через интернет имеет определённые риски, часть которых вне нашего контроля.

10. Ваши права

Вы имеете право:

на доступ к своим данным;
на исправление и дополнение;
на удаление («право быть забытым»);
на ограничение обработки;
на переносимость данных (получить их в структурированном формате);
возражать против обработки, в частности против прямого маркетинга и профилирования;
отозвать согласие в любой момент;
подать жалобу в надзорный орган — Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (по вопросам защиты персональных данных).

Для реализации прав обращайтесь на sales@lamour.ua.

11. Профилирование и автоматизированные решения

Для персональных рекомендаций мы можем анализировать ваши предпочтения и историю покупок (профилирование). Мы не принимаем решений, имеющих для вас юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки. Вы можете возразить против профилирования (раздел 10).

12. Несовершеннолетние

Магазин не ориентирован на лиц младше 18 лет и не собирает их данные сознательно. Если вы считаете, что мы случайно получили данные несовершеннолетнего, сообщите нам — мы их удалим.

13. Маркетинг и рассылки

Рассылки (email, мессенджеры) отправляются только с вашего согласия. Отписаться можно в любой момент — по ссылке «Отписаться» в каждом письме или обратившись на sales@lamour.ua.

14. Уведомление о нарушении

В случае утечки данных, представляющей риск для ваших прав, мы примем меры для её устранения и, при необходимости, уведомим вас и компетентный орган в соответствии с законодательством.

15. Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику. Все изменения публикуются на сайте с новой датой. Продолжение пользования сайтом означает согласие с обновлёнными условиями.

16. Контакты

По всем вопросам обработки ваших данных обращайтесь: ФОП Корчагіна Любов Сергіївна, 58001, г. Черновцы, ул. Нагорная, 1, email sales@lamour.ua. Интернет-магазин Lamour благодарит вас за доверие — мы ставим вашу конфиденциальность на первое место.